IVR Survey — Monitoring & Transfer

Monitoring operasional

Setiap panggilan yang ditransfer, tercatat dan terukur.

Satu tempat untuk melihat hasil transfer IVR.

  1. 01

    Panggilan masuk

    Distribusi per skill dan waktu

  2. 02

    IVR survey

    Percakapan berjalan di jalur IVR

  3. 03

    Transfer ke agent

    Diteruskan ke agent tujuan

  4. 04

    Hasil tercatat

    Berhasil atau gagal, per agent

Internal · akses terbatas

IVR Survey — Monitoring & Transfer

Masuk ke dashboard

Dashboard Monitoring Transfer IVR Survey

Masuk dengan akun yang diberikan administrator.

Data diproses di server · sesi berakhir otomatis